Studenten Bijbaan / Zomerbaan (10-40 uur p/w) – Klantenservice

Hassle free, dat moet het boeken van een vakantie zijn via HotelSpecials of BungalowSpecials. En jij kan ons daarbij helpen!

Onze Service Desk is 7 dagen per week bereikbaar via telefoon, e-mail en WhatApp. Onze gasten kunnen kiezen uit meer dan 5000 hotels en 700 vakantieparken in 8 verschillende landen. Wij bieden onze gasten graag iets extra’s door het aanbieden van onze Specials, zoals een Wellness Special, een Feel Fabulous Special, een Secret Special of CitySpecial.

Wil jij onze gasten helpen met het boeken van ‘the perfect stay’? Werk je graag klantgericht en ben je een tikkeltje commercieel ingesteld? Ben je op zoek naar een leuke baan voor de zomer? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je bij ons doen?

Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zodoende het visitekaartje van het bedrijf. Samen met 30 tot 50 andere topcollega’s zorg je ervoor dat onze klant snel en goed geholpen wordt. Je beantwoord vragen die betrekking hebben op een hotel- of bungalowovernachting. Het geven van een tevredenstellend antwoord of oplossing voor de klant is voor jou natuurlijk geen probleem. Je ultieme doel is uiteindelijk het realiseren van een boeking. Indien nodig neem je contact op met het hotel of het bungalowpark. Hier krijg je een goede indruk van de meest gestelde vragen.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

  • het leveren van hoogstaande service aan de gasten via telefoon, e-mail en WhatsApp;
  • het maken van online boekingen;
  • diverse administratieve taken ter controle en afhandeling van de reserveringen.

Wie zoeken wij?

Wij zijn specifiek op zoek naar extra versterking voor de zomerperiode van april tot en met augustus. Een vereiste is dat je in de maanden juli én augustus minimaal 10 uur per week beschikbaar bent.

Verder:

  • Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands. Verder heb je:
  • minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding of je volgt een HBO/WO opleiding;
  • een passie voor klanttevredenheid;
  • een prettige telefoonstem: dial with a smile!;
  • een duidelijk aanwezige klantgerichte instelling. Je bent tactisch, hulpvaardig en kan goed luisteren.

Waar zijn we gevestigd?

We zijn nu nog gevestigd op het stationsplein, maar we gaan in april verhuizen naar een gloednieuw pand gevestigd in het station van Haarlem.

Wat bieden we jou?

Naast het feit dat het superleuk is om bij ons te werken, heb je bij ons ook de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen als je je MBO-4 of HBO-diploma op zak hebt. Wij hebben startersbanen op de afdelingen Marketing en Sales.

Verder bieden wij:

  • Een flexibel contract tot en met augustus met een minimum van 10 uur per week met de mogelijkheid om te werken in weekend- en avonduren;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer of meer;
  • 2-daagse training en coaching in verkoop en klantenservice;
  • Korting op hotelreserveringen voor jezelf/familie;
  • Een gezonde, internationale werkomgeving inclusief vele sociale activiteiten en borrels als ook legendarische feestjes. Daarnaast bieden we dagelijks vers fruit aan.

Onze Service Desk is 7 dagen per week geopend. Je kunt werken binnen de volgende tijden:

  • Maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 22:00
  • Zaterdag van 10:00 tot 18:00
  • Zondag van 10:00 tot 22:00

Sollicitatieprocedure

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Reageer dan snel en upload je cv en motivatiebrief.

We nemen binnen 4 werkdagen contact met je op.

Apply
Recruitment Contact